2015年4月15日，新疆天富供热公司将结束2014至2015年度采暖季供暖任务，热源厂将从15日11点停止对一次高温水加热，23点各电厂循环泵退出运行，24点全市所有换热站退出运行，二次管网热水停止循环。
自去年10月10日供暖以来，天富供热公司安全平稳的为石城居民送去温暖，在整个采暖季期间未发生大面积停暖或长时间停暖事故，高能、高质量的完成采暖季供暖任务，为石城供暖任务上交一份满意的答卷。据悉，此次采暖季供暖面积1680多万平米，热用户达14万户，去年，在热网改造和设备增容扩建时，投入1140万元完成管网技改项目15项，新建8座换热站，增加了32台板式换热器和20台水泵，新增水处理设备10台，加大运行协调、热网调平工作，保证了热源质量，为采暖季正常供暖奠定了坚实基础。
在供暖期间，该公司采取多种措施切实加强各项服务管理，严格落实“首问负责制”，要求各单位不能以任何方式和借口推延事故处理时间。积建立优越服务管控机制，将优越服务工作由事后处理变为事前引导，针对不同日期投诉举报易发生情况，提前预警发布，争取将不良苗头消灭在萌芽状态，做到优越服务工作可控、在控、能控。同时在供暖期期间，连续开展“供热杯”劳动竞赛、安全生产大检查、反三违专项整治等活动，加强安全生产力度，确保供暖正常稳定进行。
14日，笔者从该公司生技科了解到，采暖季结束后，公司将进一步加大管网基建技改工程，对老旧小区二次管网进行扩建改造，同时对采暖期期间关闭不严的
阀门进行更换检修，确保下一个采暖季到来时能正常运行供暖。同时停暖后，天富供热公司将加大落实暖气不热用户退费工作，做到暖气不热不收一户暖气费的原则，使供暖质量达到热用户满意的效果，为热用户上交一份高质量供热的满意答卷。截止4月14日，暖气不热用户退费共计26万元，暖气收费率达90%。
