4月15日24时，呼和浩特市大部分居民家中停暖，这一刻，呼和浩特市各供热企业完成了2014-2015年度供热“使命”。记者从呼和浩特市供热办了解到，截至4月15日供暖结束，呼和浩特市共有9564件供热投诉，每月平均投诉1594件。
近日，记者走访呼和浩特市多个小区发现，有的居民家“热乎乎”，而有的居民则表示，供暖质量不达标。
呼和浩特市供热办监察队队长孔海平表示，在2014-2015年间的供暖主要问题集中在管道跑水，尤其是二次管道跑水是供热不达标的主要原因，“测试温度不达标，可作为来年供热收费依据”。
有的家里“热乎乎”
有的家里“冷冰冰”
记者走访调查发现，有的居民反映供暖期间，家中一直“热乎乎”，而有的居民则反映供暖不达标，投诉没有得到合理处理。
记者调查发现，居民大多数反映暖气不热的情况主要集中在春节之后，不少居民希望供暖公司能够根据天气情况调整供暖热度。针对上述情况，记者咨询了呼和浩特市城发供热公司，一工作人员称，对于居民反映的春节后供暖不热是由于天气转暖，对输出热量进行了调整，早晨和夜晚适当调高，白天天气好温度适当调低。此外，城发公司根据天气的变化做出了延期供暖的调整。桥靠热源厂、三合村热源厂、辛家营热源厂都延长供暖至17日，金桥热网则因为机组调整，延长供暖至18日。
呼和浩特市供热办监察队队长孔海平告诉记者，目前呼和浩特市还存在不少老旧小区，由于这些小区的二次供热管道埋放时间过久，导致出现漏滴、跑水现象。在2014-2015年间的供暖主要问题集中在管道跑水，尤其是二次管道跑水是供热不达标的主要原因。
“居民感觉家里不热的，可以进行投诉，由供热单位到居民家中进行测温，实测温度与居民反映不符合的，可以申请第三方机构进行评测。”孔海平说，但是第三方测温需要一定费用，如果测试出来的数据不达标，费用将由供热公司支付，并且该测试温度可作为来年供热公司收费的依据。
今年将改造24座锅炉房
“每到供暖季，呼和浩特市的天空总是灰色的。”上班族小贺是云南人，来呼和浩特市已经5年了，因为老家没有供暖季，但在呼和浩特市每到供暖季，他总感觉空气被“污染”了。
在回民区的
内蒙古第三建筑公司宿舍楼里，居民范先生称，小区之前的锅炉房是烧煤的，现在改成烧气，空气比以前清新了很多。
记者从呼和浩特市供热办了解到，之前呼和浩特市共有259座未改造的锅炉房，现在还剩余110余座。今年将煤改气11座锅炉房，拆并改造13座锅炉房，目前该方案正在上报，得到批准后，便开始改造。据了解，新改造的锅炉房将会改善之前烧煤锅炉房的缺点，降低燃烧成本，并减小空气中的PM2.5。
记者从呼和浩特市供热办了解到，截至4月15日供暖结束，呼和浩特市共有9564件供热投诉，每月平均投诉1594件。其中供热不达标4569件，是投诉多的，比记者3月20日了解到的数据多79件。其次为不按时供热2202件，与3月20日数据相同。因欠费问题停止供暖271件，其他原因停止供暖1956件，弃供17件，其他(咨询、费用等产生的投诉)549件。
