据张女士反映，因四楼住户家里暖气跑水，自己家及楼下两层住户家里都遭了殃。大夏天的暖气怎么会跑水呢?张女士称这是热力公司在未通知楼上住户的情况下私自
试压所导致的。如今事情已经过去了一个多月，但张女士及楼下住户均还未获得赔偿，这是什么原因?
7月6日上午9时20分许，大港二路6号1号楼3单元一家住户家里的天花板和墙壁突然开始往下渗水，渗水由下变大，“后来像瀑布似的哗哗往下淌”。整个过程持续了两个多小时，被逼无奈下张女士的爱人选择了报警，在民警的帮助下张女士才找到了楼上的房主，确定水的来源是对方家里的
暖气片。
大夏天家里的暖气片怎么会跑水呢?
近日张女士称，因为四楼家里近装修，所以拆掉了暖气片。碰巧的是，自己楼下二楼的住户近家里也在装修。“我们了解到的情况是，7月6号那天，二楼的住户装修改造暖气片，然后找到热力公司让帮忙试压。在没有通知楼上住户的情况下就擅自试压，正好四楼住户不在，家里暖气片拆了又没装，所以漏了水。”张女士说。
说起这次家里被淹，张女士十分懊恼：“水哗哗地往下流，用盆子一盆盆地接都接不过来。”张女士介绍，家里有两间卧室，两间卧室都遭了殃。“墙皮、地板、床板、床垫，现在我和孩子挤在一张单人床上，他爸就打地铺。现场还不敢动，因为他们动不动就要过来看看。”张女士说。
据张女士称，事发当天下午热力公司的有关领导层去到现场查看。“当时谈的好好的，他们也承认试压前没有提前告知，让统计损失。损失报上去了，但现在也没信，”张女士说：“我们损失报的是36500元，这都是有发票的。”
为什么事情过去了一个多月张女士及楼下住户还未拿到赔偿?在能源热力第四热力公司发给张女士及楼下住户的函中记者看到：“根据供热双方签订的《供热合同》第九版2条之规定，用户违法合同擅自改装采暖设备，造成跑水，给供热单位或相邻方造成损失的，用热单位有权立即停热，用户应当赔偿供热单位或相邻方因此而受到的损失。”
事情到底是怎样的?8月10日下午，记者联系到了能源热电第四热力公司。工作人员韩女士介绍，为防止热胀冷缩对采暖设备造成影响从而避免跑冒滴漏现象的出现，公司在非供热季对暖气片实行满水保养，住户如要进行装修需提前向供热站报备。“二楼住户装修前报备了，我们进行了撤水，正好在这期间四楼住户也在进行装修，但他们没有报备就私自拆了暖气片。暖气片拆了后发现正好没水，然后就不管了，”韩女士说：“二楼住户装修完毕后，我们重新回水，于是就出现了这个问题。”
对于对暖气片进行撤水回水的作业是否需要实现告知楼上住户的问题，韩女士表示：“在非供热季，按照常理来说，是不需要的。”
韩女士同时表示，问题的主要责任方是四楼住户，楼下住户的赔偿应向四楼住户主张，热电公司可以帮助协调。
